原标题：“三无”产品变质且混有异物 宠物食用后不适甚至死亡 宠物食品为何频频“翻车”？□ 本报记者 韩丹东□ 本报实习生 王意天两岁的宠物猫咪咪前几天上吐下泻，猫的主人袁先生心急如焚，他抱着咪咪飞奔至宠物医院，被医生告知是因食用猫粮导致结肠炎，需要定期复查并及时更换猫粮。 9月26日下午，在第五届中国辽宁国际投资贸易洽谈会期间，“十五冬”抚顺龙岗山雪上运动中心项目场景清单发布会暨重点项目签约仪式在沈阳举行。省委副书记、省长李乐成，中国铁路工程集团有限公司党委副书记、总裁陈文健出席并共同见证签约。省人大常委会副主任许光文，省政协副主席温雪琼，省政府秘书长冯守权，中国银行辽宁省分行行长邵巍，清华大学建筑设计研究院有限公司董事长刘玉龙出席并助签。中省直有关单位主要负责同志，北京体育大学等相关单位领导出席。市委书记高键致辞，市委副书记、市长王庆海主持，市政协主席于万军出席。中铁九局集团有限公司党委书记、董事长张文杰致辞。
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高键在致辞中代表市委、市政府和全市人民对省委、省政府及省直部门、相关单位长期以来对抚顺的关心支持表示衷心感谢，对出席活动的各位领导、嘉宾表示诚挚欢迎。他说，“辽宁屋脊”龙岗山位于世界黄金粉雪带，生态资源优美、自然禀赋优越、交通设施便利，发展文旅康养等产业优势得天独厚。
C | 清华大学建筑设计研究院有限公司聚焦冬夏联动、全季利用，对龙岗山及周边开展统筹规划，着力打造东北地区乃至全国最科技、最智慧、最绿色的全季滑雪胜地。袁先生回忆，前不久，他新购买了一袋猫粮，打开包装后一股异味冲鼻而来，以为这是猫粮的特殊味道，便没有在意。可每次喂食，咪咪都十分抗拒，吃完后多次出现便血症状。中铁九局集团有限公司以敏锐的战略眼光和央企的责任担当，为美好蓝图变为现实图景提供了可靠保证。抚顺将和中铁九局集团有限公司共同拼抢争实，全力推动项目早日建成、投用、达效。
高键表示，办好一次会、带动一个产业、激活一座城，抚顺将统筹冰雪文化传播、冰雪运动推广、冰雪赛事举办、冰雪人才培育、冰雪装备制造，加快推动全链条发展，构建现代化冰雪经济体系，打造辽宁冰雪经济启航地、冰雪产业示范区，交出赛事筹办和转型发展两份优异答卷。
D | 同时，诚挚邀请企业家朋友们到抚顺走一走、看一看，帮助雷锋之城、美丽抚顺建设全国知名旅游目的地，共享发展机遇、共创美好未来。和袁先生有相似经历的宠物主不在少数。
E | 近年来，我国宠物市场发展壮大，一些问题也随之而来。
张文杰在致辞中说，“十五冬”抚顺龙岗山雪上运动中心项目签约，标志着项目投资建设进入新阶段，标志着辽宁省与中国中铁合作谱写新篇章，标志着“冰天雪地也是金山银山”发展理念开启新实践，这必将为辽宁经济腾飞和企业高质量发展带来全新机遇。下一步，中铁九局集团有限公司将在辽宁省委省政府及抚顺市委市政府的坚强领导下，快速整合资源、创造条件，全力推动项目尽快落地，以实际行动为抚顺市“办好冰雪赛事、打造辽宁冰雪经济启航地”作出中铁九局集团有限公司应有贡献，努力以更加亮眼的成绩在新时代辽宁全面振兴中展现更大担当和作为。
会上播放了《辽宁胜雪 启运岗山》宣传片，现场发布了抚顺冰雪经济发展中长期重点项目场景清单、“十五冬”抚顺龙岗山雪上运动中心项目场景清单。抚顺市政府分别与中铁九局集团有限公司、清华大学建筑设计研究院有限公司、中国银行抚顺分行签署战略合作协议，并牵手多方合作伙伴签约项目42个，项目总投资额37.6亿元。
F | 今年上半年，全国消协组织受理宠物类投诉6617件，同比增长约89.17%，其中宠物食品安全成为消费者投诉的主要问题。中铁九局集团有限公司与9家企业代表签订意向合作协议。宠物食品安全问题集中在哪些方面？该如何加强治理？围绕这些问题，《法治日报》记者近日进行了采访。
市委常委，市人大常委会、市政府、市政协领导班子成员及市直相关部门、新宾满族自治县主要负责同志，相关企事业单位、辽商协会代表等参加。
责任编辑：刘春阳。来自广东东莞的梁女士最近也在为宠物猫隔三岔五呕吐的情况心烦。她带着小猫去医院检查，被告知因吃错东西导致肾损伤、肌酐与SDMA异常。
G | 经查，梁女士发现原来是其重金购买的猫粮有问题。原来，她为了让小猫吃好一点，便从某电商平台进口超市花570元购买了某品牌的6类猫粮。
H | 没想到，一番好心却导致爱宠身体出了大问题。
I | 梁女士还注意到，该品牌猫粮的评论区“大翻车”，不少购买猫粮的用户吐槽，自家小猫吃过后出现各种症状，这些症状和梁女士的小猫所患症状差不多。梁女士随后联系该进口超市客服，要求对方承担小猫治疗期间的费用，共计3328.8元，但客服仅同意赔付其购买猫粮的金额。来自上海嘉定的李先生也有类似遭遇。今年7月，他在某电商平台购买了一袋猫粮，小猫食用后出现了不吃不喝、无精打采的症状。经医生检查，小猫应该是服用猫粮导致肾毒性损伤，建议立即更换猫粮。
J | 李先生将医院化验单和相关单据发给平台客服，可对方轮流“踢皮球”，最后人工客服要求李先生提交诊断书与诊断证明，可当他提交后对方又杳无音信，至今没有赔付。记者查询一第三方投诉平台发现，自2020年1月至2022年7月，涉及“猫粮”“狗粮”投诉累计超8000件。
K | 消费者反馈的问题主要集中在宠物食用后出现不适甚至死亡、产品变质混有异物、网购平台店铺售假等情况。一些宠物食品在包装上也存在不少问题。7月2日，来自浙江温州的刘先生在某电商平台花83元购入一盒猫条，打开包装后，猫条上面的标签让人哭笑不得——整盒猫条仅用塑料膜包裹，正面印有标签，生产日期是“2022年11月26日”，且没有相关食品信息，保质期一栏也为空白。刘先生联系客服，对方回复称“生产日期印刷错误”，承诺全额退款。但对于是否属于“三无”产品，客服未作解释。来自江苏无锡的林女士前不久在某电商平台为宠物狗挑选狗粮时发现，一宠物专营店号称售卖“自家狗品种专用粮”，14.9元就能买到5斤还送火腿肠。林女士下了单，可收到的食品让她大跌眼镜。这款狗粮的外包装仅用了编织袋，没有任何食品信息，打开后一股酸气飘出，里面还夹杂着许多白色的小虫子。“你们家狗粮的确是高蛋白，都变质了！”林女士生气地找店家讨说法，对方回复称“价格便宜就很难保证质量了”。记者在各电商平台搜索宠物食品发现，大量商家的评论区屡现“翻车”评论。有消费者晒单称，其购买的冻干猫粮里有蚂蚁和吸铁石；还有消费者称食品包装袋设计有明显缺陷，沿撕口撕开竟然撕坏了密封条。
L | 对于这些问题食品，消费者想要维权并不容易。爱狗人士陈先生对此深有体会，他说：“无论是线上还是线下购买宠物食品，遇到质量、异物等问题，客服都会让消费者从宠物自身找问题，百般推脱。”对于这类现象，北京理工大学法学院民法典研究中心主任孟强认为，根据产品质量法，该法所称产品是指经过加工、制作，用于销售的产品，宠物食品无疑也是属于产品的范围，其生产、销售等行为受到民法典、产品质量法、广告法等法律法规的调整。出现质量问题后，消费者可进行维权，要求销售者负责更换、退货、赔偿损失，销售者拒不承担的，消费者有权提起侵权之诉，主张损害赔偿。“至于是否因为‘宠物自身原因’而造成宠物健康问题，则属于事实证明的问题，消费者可以提供宠物医院的诊断证明来证明宠物健康问题与食用宠物食品之间的因果关系。
M | ”孟强说。北京外国语大学教授、北京市教育法治研究基地执行主任姚金菊建议，消费者可向当地市场监督管理部门或者农业执法机构举报，也可向法院提起侵权诉讼。
N | 采取诉讼手段时，消费者还可以考虑追究电子商务平台经营者的连带责任。但姚金菊提醒，实践中，消费者在进行维权时，很难证明宠物食品与损害结果之间的因果关系，采取事后维权的方式效率较低。因此，应当在生产端形成严监管，从源头上杜绝相关事件的发生。“应建立更完善的制度体系，形成具有强制力的行业标准。目前，我国对于宠物食品的检验标准文件参考国外相关标准，同时结合国内饲料卫生标准，宠物食品的安全标准检测范围有待扩展。另外，目前对于宠物食品的国家标准均属于推荐性标准，在法律上不具有强制力。”姚金菊说。姚金菊同时提出，应当加大处罚力度，提高企业违法成本、督促电商平台经营者履行审核等义务，“极低的犯错成本也成为宠物食品安全问题频发的重要因素”。孟强认为，治理宠物食品乱象，需要有关部门加强对宠物食品的监管，宠物食品行业也应加强自治，制定宠物食品安全标准，提升国产宠物食品的质量、口碑和市场份额。从消费者的角度来说，孟强建议购买宠物食品时要注意销售者（网店）是否具有相关的品牌授权或者正规的销售渠道等，同时要注意所购买的宠物食品包装是否正常、标签是否完备、生产日期有效期等是否正确，产品外观是否正常，还要注意其他消费者的评价、商家口碑，有条件的可以委托有鉴定资质的机构进行质量鉴定，出现质量问题后及时固定证据、积极维权。“最好不要轻易更换宠物食品品牌、渠道，如更换渠道则要密切观察宠物短期内精神、排泄情况是否有变化。
o | 不选临期产品，临期产品存在存储不当的安全隐患。如收货时遇临期或外包装泄漏、变质等情况要第一时间与商家进行沟通。”姚金菊说。一名经营猫舍店的负责人告诉记者，活体动物粮应该根据个体选择，宠物的体质不一样，适合的粮也不一样，宠物主人最好根据测评和宠物的身体素质进行选购。
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Published on:16:57:43
